這一世我要享受盡這人間快樂_第169章 暗流涌動:盛名之下的信任危機(1)
聯名款陶瓷在 “咖樂多” 門店上架的第十天,老街的石板路被烈日烤得發燙。陳默蹲在陶瓷店門口,用砂紙仔細打磨着新一批杯口,汗水順着脖頸進領。手機突然震,小雯發來的消息讓他渾發冷 —— 社平台上,數十條投訴如水般湧來,顧客們曬出釉面開裂、圖案模糊的陶瓷杯,指責 “默雯陶藝” 虛假宣傳。
“不可能!” 陳默猛地站起來,後腰撞在工作台角上。他抓起手邊的質檢報告,每一件出廠的陶瓷都經過三次窯溫檢測,釉料配方更是反覆調試了二十餘次。小雯匆匆趕來,臉蒼白:“我聯繫了部分買家,他們的杯子底部都沒有我們特有的‘月牙’防偽標記。”
王秀蘭攥着剛從超市帶回的塑料袋,綠豆灑了一地:“是仿冒品!肯定是‘咖樂多’那些人……” 話未說完,的手機響了,老街坊火急火燎的聲音從聽筒里炸開:“秀蘭!‘咖樂多’發聲明,把質量問題全推給咱們了!”
網絡輿論瞬間翻轉。營銷號斷章取義地截取陳默在簽約儀式上的發言,配上破損陶瓷的圖片,標題赫然寫着 “手工匠人真面目:高價賣殘次品,欺騙消費者”。評論區里,“黑心商家”“滾出市場” 的罵聲鋪天蓋地,甚至有人出陳默父親倒閉的小窯廠,嘲諷他 “子承父業,註定失敗”。
四合院的氣氛抑得讓人不過氣。蘇婉晴咬碎裡的棒棒糖,玻璃糖紙被得發出刺耳的聲響:“不對勁。” 調出輿數據,“這些差評賬號註冊時間集中,發言話高度相似,明顯是有組織的水軍。” 林敘推了推下的眼鏡,代碼在屏幕上飛速滾:“我追蹤到部分 IP 地址,和‘咖樂多’競爭對手的服務有叉。”
陸沉的皮鞋踏過青石板,西裝口袋裡出半截調查報告:“我暗訪了‘咖樂多’的代工廠,他們確實在生產低價仿冒品。但這次輿論風波,恐怕還有鬼作祟。” 他看向陳默,目如炬,“你們團隊里,最近有沒有異常的人?”
陳默的太突突直跳,記憶突然閃回三天前。新來的學徒小林曾主提出幫忙質檢,當時他急着趕工,便默許了。可現在回想,那年輕人每次檢查完,總會對着手機竊竊私語,工作服口袋裡還出半截 “咖樂多” 的工牌。
當陳默帶着眾人衝進倉庫時,小林正往紙箱里塞着假標籤的仿冒陶瓷。“是他們給了我十萬!” 年輕人崩潰地跪在地上,“說只要栽贓你們,就能讓‘咖樂多’和你們解約,他們好趁機收購品牌……”
真相大白,卻無法平息輿論。“咖樂多” 始終保持沉默,競爭對手 “茗韻軒” 卻高調推出 “正品保障” 系列陶瓷,廣告里晦地嘲諷 “某些品牌靠炒作上位,終究是曇花一現”。更棘手的是,合作方 “豆嶼” 發來通知,要求暫停後續訂單,等待調查結果。
暴雨傾盆的夜晚,陳默獨自坐在窯爐前。跳的火苗映照着他憔悴的臉,爐未燒制的陶坯靜靜排列,像等待審判的囚徒。他想起父親臨終前的話:“做陶瓷的人,手要穩,心要正。” 可如今,他連自己的作品都保護不了。
“在想什麼?” 小雯的聲音從後傳來。撐着傘,雨水順着傘骨滴落在泥地上,洇出深的痕迹。遞過一個包裹,裡面是顧客寄來的信。有位老人寫道:“我孫用你們的杯子泡中藥,說喝起來都帶着溫度。孩子,別放棄。” 還有個小朋友畫了幅畫,歪歪扭扭的線條里,兩個小人站在陶瓷堆里笑得燦爛。
陳默的嚨發,滾燙的淚水混着雨水落。小雯挨着他坐下,肩膀輕輕撞了撞他:“還記得‘月牙杯’嗎?那道缺口反而了標誌。這次的危機,說不定也能……” 的話被突然響起的托車轟鳴聲打斷。
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