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晚星升起時_第 25 章 清晨七點半(1)

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第 25 章

清晨七點半,晚星踩着熹微晨走進小區附近的連鎖超市。換上乾淨筆的淺藍員工服,仔細別好印着自己名字的工牌,站在3號收銀台後,逐一拭檯面、規整購袋,指尖輕輕收銀機鍵盤,心底藏着幾分淡淡的張。今天是正式獨立上崗的第一天,褪去了帶教時的依賴,往後這台收銀機、這片小小的區域,就要靠自己獨自撐起了,容不得半點差錯。

“早啊晚星,第一天單獨盯台別慌,有事兒隨時喊我。”陳姐提着水杯從員工通道走來,路過3號收銀台時,笑着拍了拍的肩膀,力道溫和卻着安心。作為帶教老師,陳姐向來爽朗熱心,這幾天對晚星傾囊相授,大到收銀系統故障排查,小到與顧客通的語氣分寸、遞袋的手勢,都講解得細緻微。

“謝謝陳姐,我記住了。”晚星笑着點頭,目落在收銀機屏幕上,飛快地在心裡覆盤作流程。開機、登錄賬號、逐一點驗收銀盒裡的零錢,每一步都做得有條不紊,昨夜特意熬夜梳理的作要點,此刻如同清晰的脈絡,印在腦海里。

八點剛過,超市迎來早間客流小高峰,往來多是周邊小區的老人和趕時間的上班族。第一位顧客推着滿滿一車蔬菜走近,晚星深吸一口氣,主揚起溫和的笑容:“阿姨,早上好,我來幫您掃碼。”輕輕拿起青菜,小心翼翼避開菜葉上的水珠,對準掃碼槍,“滴”的一聲輕響,價格準錄系統,作輕又利落。

老人瞇着眼盯着屏幕,語氣帶着幾分不確定:“小姑娘,這青菜多錢一斤啊?我記得昨天好像比這個便宜點。”晚星沒有毫不耐煩,指尖輕點屏幕調出蔬菜價格明細,特意把字調到最大,指着標價湊近了說:“阿姨,您看,這是新鮮上海青,今天會員價三塊九一斤,昨天是普通價四塊五,其實今天更划算呢。您有我們超市的會員卡嗎?可以積分兌換日用品。”

“有有有,我忘帶了,報手機號行嗎?”老人連忙應聲。晚星點頭應下,快速準確輸手機號,確認積分到賬後,又心提醒:“阿姨,下次您可以把會員卡綁定在超市小程序里,付款時直接出示二維碼就行,不用特意帶卡,更方便。”一邊說,一邊練地為老人稱重、打包,裹蛋時特意多纏了兩層保鮮袋,生怕路途顛簸碎。

“好嘞,謝謝你啊小姑娘,態度真周到!”老人付完錢,提着打包整齊的菜,笑着連連誇讚。晚星目送老人走進人群,心裡湧起一淺淺的暖流,原本繃的神經漸漸放鬆——原來踏實做好每一個細節,真誠對待每一位顧客,就能收穫這樣簡單而純粹的認可。

早高峰的客流一波接一波,晚星漸漸找到了工作節奏。掃碼、稱重、報價、找零、遞袋,一系列作愈發流暢嫻,臉上始終掛着恰到好的溫和笑容。遇到帶着的顧客,會主彎腰幫忙拿取兒座椅;遇到行不便的老人,會快步走出收銀台,把品穩穩遞到對方手裡;遇到對價格、分量有疑問的顧客,總能耐心核對單據、細緻解釋,從不敷衍搪塞。

臨近中午,客流漸漸稀疏,晚星趁着空閑拿出筆記本,把剛才工作中遇到的問題逐一記錄:散裝零食稱重需仔細區分品類、優惠券核銷要核對使用期限與適用範圍、接待老年顧客需放慢語速、放大音量。正低頭書寫時,旁邊5號收銀台的年輕同事林曉湊了過來,瞥了一眼筆記本上麻麻的字跡,笑着調侃:“晚星,你這也太較真了吧?收銀這點活兒,干了自然就會了,還用特意記下來這麼多?”

晚星抬頭笑了笑,輕輕合上筆記本:“多記一點,下次再遇到就不會手忙腳了,也能耽誤顧客時間。”林曉今年剛畢業,格活潑跳,說話直來直去,眼底沒有半分惡意。拉過一把椅子坐在旁邊,語氣隨意地閑聊:“也是,你做事向來踏實。對了,我聽陳姐說,你還在上夜校,準備考自考本科?”

“嗯,想考漢語言文學專業。”晚星坦然點頭,語氣平靜而堅定。從前總怕別人知道自己讀夜校、考自考,難免生出自卑之心,可歷經風雨磨礪後已然明白,努力追求夢想從不是丟人的事,反而值得被認真對待。

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