但問題接踵而至。平價套餐推出後，客流確實漲了，可APP下單率依舊低迷，很多顧客寧願排隊半小時結賬，也不願意下載APP。配送更是狀況百出——系統調度混，騎手找不到路，30分鐘承諾屢屢超時，投訴電話被打。更糟的是，生鮮損耗率依舊居高不下，凌晨到貨的草莓，到下午就爛掉了一半。

何正平面對接踵而至的問題，急得不知道該理那一件。他衝進賈明哲臨時住的酒店房間，聲音沙啞：“賈老師，線上訂單佔比只有10%，損耗率還是18%，我們快撐不住了！”

賈明哲站在窗前，看着樓下熙熙攘攘的街道，眉頭微蹙。半晌，他轉過：“線有問題。把高頻商品往深放，強迫顧客逛完全場；在餐飲區加設掃碼點餐，引導用戶下載APP；配送團隊重新培訓，用我們的高德地圖數據優化路線。”他頓了頓，“還有，把爛掉的草莓理下做草莓醬，在餐飲區免費試吃——損耗降不下來，就換個方式消化。”

何正平愣了一下，隨即眼睛一亮。

接下來的兩周，團隊像上了發條的機。門店線重新設計，顧客不得不繞過整個賣場才能買到牛蛋；餐飲區的波士頓龍蝦套餐降價到99元，掃碼點餐送飲料；騎手團隊每天晨會演練路線，智能調度系統迭代了三個版本。賈明哲每天凌晨五點都會到店，檢查生鮮到貨質量，跟揀貨員一起打包訂單。

一個月後，線上訂單佔比漲到了30%。三個月後，超過了50%。第六個月，金橋店實現了單店盈利，現金流嘩嘩地往迴流。

何正平拿着數據報表，衝進賈明哲辦公室，手都在發抖，像是中了五百萬大獎：“賈老師，金橋店線上佔比52%，單店盈利50萬！損耗率降到8%，配送準時率95%！我們跑通了！這玩意兒真的能賺錢！”

賈明哲接過報表，掃了一眼，隨手放在桌上，臉上沒有太多驚喜，彷彿這一切都在預料之中。但他微微抖的指尖，泄了心的波瀾。“正平，這才剛開始。”他站起來，走到窗前，看着外面熙熙攘攘的街道，“今年，我們要開20家店。三年之，線上流量見頂，阿里需要線下場景+文娛容雙向引流，盒馬錨定線下消費場景，文娛鎖住用戶時長，二者用數據打通流量，形“容-驗-消費”的閉環，這才是阿里新零售的真正布局。”

2016年4月，阿里宣布全資收購優酷土豆，易金額超過45億元。消息傳出，整個文娛圈地震了，無數人罵阿里人傻錢多。

部爭議同樣激烈。高管會議上，有人拍桌子反對：“我們連電商都沒搞明白，做什麼文娛？優酷虧損了幾十億，視頻行業是個無底！”東電話會議里，華爾街的基金經理們語氣尖銳：“阿里是不是在花錢？是不是在拿東的錢打水漂？”

發布會上，賈明哲站在台上，邊是優酷創始人古永鏘。古永鏘的眼神複雜，有不舍，有慨，更多的是對未來的不確定。台下坐着幾百家，長槍短炮對準了他們，閃燈亮一片，晃得人睜不開眼。

“賈總，”一個記者站起來，語氣尖銳，“優酷連續虧損，視頻行業燒錢無底，阿里為什麼要接盤？是不是為了市值管理，在講故事？”

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