力迅速傳導至市場監管部門。面對確鑿的證據和洶湧的民意，監管部門迅速反應，立專項調查組，連夜進駐“江南集”，查封相關涉事檔口，傳喚市場管理方負責人，宣布對整個市場進行為期一個月的“全面整頓規範”，並要求所有商戶限期自查、更換合規計量，建立更嚴格的進貨銷貨台賬。

“江南集”一片風聲鶴唳，那個曾經幫陸明辦事的市場老闆，此刻自難保，忙着應付調查、撇清關係，哪裡還敢再去摻和什麼代的差事。

陸明通過灰渠道斷供順為的計劃，尚未正式展開第二回合，便隨着其“工”的自崩解而徹底破產。

他不僅沒能傷到順為，反而因為與這個正在風口浪尖的“問題市場”有過間接勾連（若被深挖），而可能惹上不必要的麻煩，變得更加束手束腳。

張偉這一招“隔山打牛”，既清除了近患，又敲打了遠敵，可謂漂亮。

外部威脅暫時解除，部建設鑼鼓。A店開業進最後倒計時，員工培訓為重中之重。

徐瑜主導設計的培訓流程，別出心裁，充滿了儀式和對“人”的重視。

培訓不在冰冷的會議室，而是在即將開業的A店進行。新職的近百名員工，第一天不是學習規章制度，而是穿着嶄新的工服，在章浩楠和儲備店長的帶領下，分組進行“店鋪探索遊戲”。他們需要找到店裡心設計的十個“暖心細節”如哺室、應急醫藥箱、不同高度的貨架考慮、無障礙通道等，並寫下自己的發現和。這讓他們從一開始，就理解順為“服務從細節開始”的理念。

隨後是嚴格的技能培訓：生鮮理、收銀作、客戶服務話、安全規範……但徐瑜在每個環節都加了“景模擬”和“價值觀討論”。比如，在客戶服務培訓中，會讓員工分組扮演難纏的顧客和店員，演練如何理投訴，並討論“如何在不違背原則的況下，讓顧客到被尊重和被重視”。

培訓的最後一課，是歸屬建設。

徐瑜準備了印有每位員工名字和店徽的定製徽章，在簡單的儀式上由章浩楠和張偉親手頒發。同時，宣布了“順為星計劃”——設立員工關基金、技能提升獎學金、以及“年度服務之星”評選與獎勵。

大多數年輕員工眼中閃着，他們到的不僅僅是一份工作，更是一種可能和一份被珍視的承諾。

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