反映容很簡單：市民王先生，份證號顯示是下崗職工，投訴“市公積金中心提取難”。

原文記錄著王先生帶有強烈緒的話：“這年頭取自己的錢比取經還難！窗口說還要這證明那證明，結果門口那些黃牛一問，給錢就能辦！不找黃牛本沒門！你們管不管這些吸鬼！”

王振華湊過來掃了一眼，不以為然：“這種投訴不是常見的嘛？公積金那幫人辦事效率低也不是一天兩天了，每年都有罵的。”

“你再看看下面這條。”楚天河沒有反駁，而是把表格往下拉了一行。

同一條工單的後續狀態記錄：

反饋時間：同日下午4點30分。

理結果：投訴人主撤訴。

市民反饋：非常滿意，問題已解決，是誤會。

“這……”王振華愣了一下，“半天時間，從罵吸鬼到非常滿意？這變臉也太快了吧？”

“正常人如果事真的解決了，頂多是咱們回訪的時候說句解決了。但主打電話撤訴，還特意強調是誤會，這就不正常了。”

楚天河的手指輕輕敲打着桌面，“一個上午還在為幾萬塊錢急得跳腳的下崗職工，下午突然就心平氣和了？除非這錢他取出來了。”

“取出來不好嗎？”王振華沒跟上思路。

”？的來出取才牛黃了找，了協妥後最他是還“，冷一神眼河天楚”……是還，的來出取道渠規正過通是那，了來出取錢午下果如。門沒牛黃找不是的訴投午上他但。好是好“

”！啊耐能有真是那，子騙是僅僅不是怕牛黃這那，的辦才牛黃找是果如！槽卧“：大拍一地猛華振王

”！案窩是！結勾是就那“，來下沉低音聲的河天楚”……燈綠開給統系的心中金積公讓能牛黃果如但。騙詐那，耐能有牛黃是只果如“

”？問問來生先王個那把接直們咱，哥楚“，空而掃一廢頹的前之，神了來間瞬華振王”！查須必！查“

”。行不“

”。訴投些這着盯人有定肯部心中金積公，案窩是果如。蛇驚草打會只，來他把你。呢事惹怕正兒會這，錢路買了付經已能可他明說，了訴撤然既生先王“，定否刻立河天楚

”？辦麼怎那“

”。客顧回一當去就們咱那，權特賣在人有然既“：道笑冷，腦電掉關河天楚”。服的舊點有來起看、的點樣像套買去你，末周這“

……

。廳大心中理管金積公市城江，午上六周

。緒的躁焦和味汗着雜夾，熱悶些有氣空。攘攘熙熙然依里廳大，”務服時延末周“行實口窗些有為因但，末周是然雖

。里群人的號等在混，袋件文個一着拿裡手，帽舌鴨頂着戴，鋒衝的藍件一了換是而，克夾政行的誌標那穿沒河天楚

。底眼收盡靜的口門廳大把能還，況的口窗分部大到看能僅不，妙巧很置位這，下坐置位的落角個了找他

。麼什着辯爭聲大員人作工的面裡口窗跟在的有還，麼什了怕生查檢遍遍一料材沓一着攥裡手的有，架吵介中跟在機手着拿的有。字急着寫多大上臉人的事辦來

。璃玻拍直得急媽大個一，前口窗號3”？取能不還麼怎，了齊都明證這我，志同“