冰冷的雨水敲打着風雨屯屯委會那扇吱呀作響的木窗，也敲打在左哲的心上。他剛從外面理完一起鄰里糾紛回來，一管道水流到了隔壁屯，大批的抗議群眾剛剛安完，施工隊在關停的水管旁查找點。

坐到辦公桌前的左哲，呢大的肩頭已被浸，看着桌上杯子里的十五粒茉莉花茶和已經放冷的水壺，他無奈的起再次把水燒上，已經記不清今天是第幾次要燒水沖茶了。

桌上，三份新到的“熱線重辦單”靜靜地躺着，彷彿三塊來自不同深淵的寒冰，散發著不容忽視的冷意。

他疲憊地了太，那裡正突突地跳着疼，無休止的熱線，他覺自己像被掏空了一半，但另一半，卻某種程度地被錘鍊得更加堅。他不再輕易相信工單上單方面的哭訴，他知道，真相往往藏在那些心編織的詞彙背後，埋在泥濘的現場里，刻在旁觀者言又止的眼神中。

“來吧。”他低聲自語，像是給自己打氣，雙手握向前一錘，“A~ZAZA~Fighting！”

“很好，第一單又是付大娘，杠上了。”左哲已經養了自言自語，隨時吐槽緩解熱線焦慮症的習慣。

投訴人： 付婷婷

問題描述： 風雨屯五區10號樓地面鋪設爭議（瀝青vs花磚），風雨屯屯委會濫用職權、誤導民意、偽造調查結果。

此工單為市熱線重辦單：經回訪，服務態度惡劣，效率不滿意，辦理結果不滿意，投訴人要求鋪設花磚，嚴懲屯委會。請進一步落實理並回復投訴人。

“好嘛，第二單這是又來了一個大拿。”看着已經各種渠道辦理過數次的違建投訴，左哲無奈的搖了搖頭。

投訴人：萌萌噠

問題描述： 風雨屯87號4號樓違建拆除，502室私自擴建儲藏室，嚴重影響採，要求立即拆除違建。

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