全球熱力圖的點仍在跳，陸軒的手指從屏幕移開，落在桌角那份剛生的《國際態簡報》上。他翻開第一頁，目掃過“客戶依賴強度”一欄，眉頭微皺。

“林娜。”他開口，聲音不高，卻讓整個指揮區安靜下來。

“在。”林娜立刻抬頭，手裡還拿着剛接收的三封外域客戶郵件。

“把過去七十二小時所有客戶反饋再篩一遍，按‘主提出新需求’和‘重複使用系統功能’兩個維度分類。”陸軒合上文件，“我們之前只看他們用了沒用，現在要看他們怎麼用。”

趙宇站在數據終端前，聽見指令後立即調出用戶行為日誌。“技層面可以拆解作路徑，但有些反饋比較模糊，比如達卡那邊說‘希更懂本地流程’，這種話沒法量化。”

“那就讓它能量化。”陸軒站起，走到戰推演桌前，“什麼‘懂本地流程’？是審批環節太長？還是語言提示不夠切？每一條模糊評價背後，都有一個問題等着我們挖出來。”

楊芳在一旁記錄著品牌傳播數據，話道：“新加坡會議之後，我們的行業群組活躍度翻了兩倍。有人開始拿我們的方案做對比模板，這說明不只是認可，已經在影響規則了。”

“影響規則的前提，是你自己先立得住標準。”陸軒轉面對眾人，“我們現在有熱度，有反饋，也有團隊經驗積累。接下來不是追着客戶跑，而是反過來，讓他們習慣我們的節奏。”

孫明翻着手裡的財務模型表，猶豫了一下：“如果要深分析每個市場的反應，預算得重新分配。現有的海外支持資金，可能撐不住長期追蹤。”

“不資金。”陸軒直接打斷，“也不是讓你多花錢，是讓每一分錢的作用看得更清楚。你現在算的是本，我要你算的是價值反哺——某個市場提的建議，能不能用在其他地區？某個客戶的優化請求，有沒有可能變通用模塊？”

孫明愣了一下，隨即點頭：“我明白了。不是看投多，是看能帶回多東西。”

“對。”陸軒走回主控台，調出“國際潛力評估”檔案界面，“這個檔案不能只是存資料的地方，它得會生長。我們要建一個機制，讓每一次外部反饋，都推部進化。”

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