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鄉韻村情_第369章 客人多(1)

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第369章

“客人多,就能這麼對待客戶,而且你讓人隊,這也是銀行的規矩嗎?”

“我......”

“還有,你對客人的態度,是最大的問題,我也不想跟你廢話,你不適合在我們銀行做事兒,從現在開始,你被開除了,以後我們銀行永不錄用。”

行長直接冷聲說道。

“什麼?”

“行長,這會不會太嚴重了,小娟平日做事兒也比較細心啊。”徐主管聽到小娟要被開除,頓時嚇了一跳。

“嚴重,我還覺得輕了,監控視頻我看了,人家客戶來這裡取錢,那是相信我們銀行,可是是怎麼做的,對人家語言辱,我們銀行要有這種工作人員,銀行都不用開了,誰還願意來這裡存錢,我們銀行也是服務行業,服務第一。”

“而且客戶因為的態度還直接註銷銀行卡,還真給辦理了,當時如果你道歉,或許就沒這麼多事兒了?”行長氣得牙痒痒。

“行長我覺得對我不公平,雖然我們是服務行業,但是客戶影響我們流程,我們也不能總按照他們說的做,我們也得看實際況啊的,當時我的確不知道他取錢的惡毒超過了自取款機的額度,他當時也沒說啊。”

“你給人家機會說了嗎?當我眼瞎啊?”行長冷哼一聲說道。

洪娟頓時低下了頭:“好,哪裡的確是我疏忽,但是他只是一個普通客戶,你不能聽他的投訴就要開除我,我不甘心,我平日工作也很辛苦,沒有出過錯,我也給銀行辦理了很多業務,這個月我是去尋找客戶,就拉了將近十萬的存款進來。”