畢竟，一個被航空系統拉進黑名單的人，是不會自找沒趣，打電話還想要投訴的。

你都黑名單上榜了，投訴有個屁用。

於是，客服專員調整了掛在耳朵上的麥克風，再次問道。

“不好意思先生，請你提供一下你的份證號碼...”

趙峰一愣。

“提供份證號碼？以前都沒有這個流程啊！？”

客服專員沒有一換，繼續說道。

“不好意思先生，我們系統剛剛經歷一次大版本升級。升級之後，用戶首次查詢或投訴，是需要提供個人的份證信息。”

趙峰雖然有所疑，但是他沒有太多懷疑。

於是將自己的份證號碼，一五一十的報給客服專員。

客服專員在獲取趙峰的份證號碼後，將其輸電腦。

片刻之後，電腦再次彈出一個提示信息。

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