徐慧真想了一會，自己先開口說道：“哈哈，還是慧真說到關鍵了！沒錯，這就是國營旅社的特點！不僅旅社這樣，連國營飯店也一樣。

服務態度特別差，最扯淡的就是在國營飯店的牆上掛着一塊寫着‘止員工隨意打顧客’的小黑板。”

楊磊簡直無語了，這樣的國營賓館怎麼可能不被淘汰？

楊磊問：“你是說我們開的賓館和酒樓要從服務下手？”

徐慧真以前開過小酒館，當時就把顧客當朋友，結果小酒館生意特別火。

後來範金有當了公方經理，他照樣按照國營那一套來，把顧客全得罪了，小酒館只能關門。

徐慧真深有會，所以直指要害：“沒錯，從環境和服務手，尤其是服務，這很重要。”

楊磊點頭表示同意。

他知道這個時代什麼都還是國營的，國營員工上班就是混日子，幹得好壞跟他們沒關係，本沒有服務意識。

“服務才是關鍵，酒樓開起來一定要注意這點。”

“楊磊，我開賓館，雪茹開酒樓行不行？”

陳雪茹馬上就想超過徐慧真。

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