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四合院:暴秦淮如,東旭青幽幽_第275章 一年看看誰賺得多(2)

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徐慧真想了一會,自己先開口說道:“哈哈,還是慧真說到關鍵了!沒錯,這就是國營旅社的特點!不僅旅社這樣,連國營飯店也一樣。

服務態度特別差,最扯淡的就是在國營飯店的牆上掛着一塊寫着‘止員工隨意打顧客’的小黑板。”

楊磊簡直無語了,這樣的國營賓館怎麼可能不被淘汰?

楊磊問:“你是說我們開的賓館和酒樓要從服務下手?”

徐慧真以前開過小酒館,當時就把顧客當朋友,結果小酒館生意特別火。

後來範金有當了公方經理,他照樣按照國營那一套來,把顧客全得罪了,小酒館只能關門。

徐慧真深有會,所以直指要害:“沒錯,從環境和服務手,尤其是服務,這很重要。”

楊磊點頭表示同意。

他知道這個時代什麼都還是國營的,國營員工上班就是混日子,幹得好壞跟他們沒關係,本沒有服務意識。

“服務才是關鍵,酒樓開起來一定要注意這點。”

“楊磊,我開賓館,雪茹開酒樓行不行?”

陳雪茹馬上就想超過徐慧真。

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