開局同學會上中獎兩億五千萬_第3454章 餓了唄2015(2)
何草草不僅在配送系統更新上下了大力氣,還把更多的力放在外賣員的管理上,因為李睿告訴,外賣員其實是整個用戶驗當中最關鍵的一環,如果外賣員這個環節出了問題,別管餐館的食多味,別管價格多優惠,別管宣傳多到位,用戶的驗都不會很好。
但了唄的攤子鋪的這麼大,想要通過總部直接管理外賣員幾乎是個不可能完的任務,歷朝歷代的皇權都管不到縣城,所以自古以來就有皇權不下縣的說法,何況你個了唄?
那麼皇帝是如何治理國家的,或者是分封諸侯,或者是任命節度使,將權力下放並細化,這種模式放在今天的商業領域,就是加盟和代理。
何草草在外賣行業率先推廣了加盟模式,只在全國第一線的燕州,海州,羊城,鵬城和臨安五個城市進行自營,二三線城市外賣網點採取加盟模式,而在四線及以下的小城鎮則採取代理制,把一整個區域的市場包給代理商,由他們進行垂直管理。
這樣做一方面大大減輕了了唄擴張市場的資金力,便於快速鋪開搶佔市場,另一方面又可以通過對加盟商和代理商管理,來間接的形對外賣員的控制。
不僅如此,何草草還在業第一個推出了眾包模式。
其實眾包模式業早已有之,最早做的是鎂團,因為他們在外賣員的爭奪上始終敵不過了唄,不得已採取眾包模式利用午高峰和晚高峰這兩個波峰時間段的社會閑散運力來進行外賣服務,但一直沒有形規模,做的不溫不火。
了唄儘管是後來者,卻一出手就直擊要害,直接將社會上的閑散運力接了唄平台,三天之眾包的訂單就做到了2萬以上,第一個星期漲到了10萬,半個月就做到了20萬單!
鎂團見勢不妙,趕跟上,但配送系統不如了唄那麼強大,連着一個星期天天宕機,非但眾包沒搞好,連帶着自家業務也到波及。
等鎂團搞好系統,大部分的眾包運力都已經被了唄搶走,只剩下殘羹冷炙。
據說因為這個事,鎂團外賣技部門好幾個高管引咎辭職,就連王輝文也自罰三杯,扣了全年工資!
靠着這幾波戰,了唄牢牢佔據着外賣市場的優勢,儘管鎂團不斷靠補發起進攻,依然收效甚微。
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