“你之前說大象集團想在鏵國投資建廠，打算生產什麼類型的食品？”李睿道。

林世靈道：“主要是朝島泡菜和辣醬。不過我還是有點擔心，怕鏵國人不習慣朝島的傳統味道。”

李睿道：“習慣是可以培養的，就像你們朝島人和島國人，以前也不喝咖啡的，還不是被雀巢給培養出來了！”

林世靈訝道：“什麼意思？”

“你不知道？”這回到李睿驚訝了，如此經典的營銷案例，為大象集團公主的林世靈居然不知道。

林世靈搖頭道：“我確實沒聽過，你能給我講講嗎？”

李睿道：“我就拿島國舉例子吧，島國人跟你們朝島人一樣，幾乎人手一杯咖啡，一天不喝覺活不下去的樣子，其實在上個世紀七十年代之前，島國人主要的飲品是茶而不是咖啡。雀巢當年希能夠打開島國市場，就去向消費者進行了市場調查，詢問他們對於咖啡的看法，結果讓雀巢非常的興，各個年齡層消費者都很喜歡雀巢咖啡的味道。”

“於是雀巢就向島國市場投了海量產品並且進行了鋪天蓋地的營銷，可是讓他們震驚的是，島國人本不買。”

林世靈錯愕的道：“為什麼？島國人不是很喜歡咖啡嗎？”

李睿笑道：“雀巢也想知道為什麼，他們想了很多辦法卻都無法扭轉銷量，最後沒有辦法之下，請了一位營銷專家來做營銷。在當時，雀巢的這個舉引發了很大的爭議。”

“為什麼？”林世靈又問了一句，在李睿面前似乎變了一本《十萬個為什麼》。

李睿道：“因為這位名拉帕耶的轉角其實不是專業營銷人士，而是一位兒神科醫生，他最擅長的不是營銷而是心理學。他的觀念是，人們其實無法告訴你他們真正想要的是什麼。”

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