“坐吧！”老爺子笑着拍拍邊的沙發。

周安東和簡秋坐了下來，老爺子並沒有問香江的事，而是指了指電視。

“我一直在關注大潤發，這小姑娘是經理吧。”

簡秋點頭：“對，是香江人，原來是秋東方總經理的秘書，雖然年紀不大，但很有能力。”

這時就聽到唐貝說道：“顧客是我們最大的權威，顧客是商場的主人，顧客決定着我們的生存和發展，顧客是我們的生命線。

一個人從走進營業區域到走出營業區域，不管他購與否，都是我們的顧客，都要求我們為他們提供滿意的服務。

真誠為本，以誠相待，我們工作的本質其實就是為顧客服務。”

楊小姐笑着說道：“曲大爺並不是大潤發的顧客，收音機是在另外一家商場購買。一百多塊錢的進口收音機，不到半個月就出現了問題。

當曲大爺拿着問題產品去某商場解決問題的時候，商場的態度很惡劣，從拒不承認商品是在本商場售出，再到收取高價維修費用，讓曲大爺非常氣憤。

後來是曲大爺的兒，求助到了大潤發。據我了解，第一次維修的時候沒有配件，第二次是大潤發售後聯繫了商家，買到配件後，免費為曲大爺更換維修……”

“主持人！”唐貝很是歉意的舉起手：“抱歉，我打斷一下。我們的售後聯繫到商家，商家了解況後，親自派人把配件送到我們手上，沒有收取一分錢。”

“這個況我還真不太了解。”楊小姐說道：“商家也是很負責任的。”

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