在商業活中，雙面計的運用能幫助企業在不同場景下達預期目標，維護自利益，同時推合作順利進行。下面從不同場景出發，詳細闡述其在商業活中的應用：

商務談判

- 報價環節：談判雙方初次接報價時，一方的白臉員可率先登場，提出一個遠高於預期價的報價，同時給出看似合理的理由，如產品的獨特優勢、研發本高昂、市場稀缺等，語氣堅定，不容置疑，讓對方到己方對產品價值的高度認可。紅臉員則在適當時候出場，批評白臉員報價過高，指責其沒有考慮到合作的誠意，隨後以溫和的態度提出一個相對合理但仍在己方底線之上的價格，同時強調己方為促合作做出的讓步，營造出友好協商的氛圍，促使對方在心理上更容易接這一價格。

- 條款協商：在協商合作條款時，白臉員可以在關鍵條款上採取強立場，如要求對方承擔更多的風險、短貨期、提高售後服務標準等，並且在談判中據理力爭，毫不妥協。紅臉員則在氣氛張時出面緩和，以理解對方的難為由，提出一些折中的方案，如調整部分苛刻的條款，或者給予對方一些其他方面的補償，從而推談判朝着有利於己方的方向發展。

客戶關係維護

- 理客戶投訴：當客戶對產品或服務不滿意進行投訴時，客服團隊可以採用雙面計。白臉角先對客戶的投訴表示嚴肅對待，指出客戶在使用過程中可能存在的不當之，或者強調公司的正常流程和標準，讓客戶認識到問題並非完全由公司造。隨後紅臉角登場，以誠懇的態度向客戶道歉，表達對客戶的理解和關心，提出的解決方案，如提供補償、加快理速度等，從而化解客戶的不滿緒，維護客戶關係。

- 客戶續約：在與老客戶商談續約事宜時，銷售團隊可以通過雙面計來提高續約的功率。白臉員可以告知客戶由於市場變化、本上升等原因，續約價格可能會有所上漲，而且服務容可能會進行調整，讓客戶到續約的力。紅臉員則在此時出現，為客戶爭取優惠政策，如給予一定的折扣、增加增值服務等，強調公司對老客戶的重視和誠意，促使客戶順利續約。

供應商管理

- 採購談判：在與供應商進行採購談判時，採購團隊可以運用雙面計來爭取更有利的採購條件。白臉員可以對供應商的產品質量、貨期、價格等方面提出諸多質疑和不滿，威脅要尋找其他供應商合作，給供應商施加力。紅臉員則在適當時候出現，肯定供應商的優勢和以往的合作果，提出一些改進建議，並表示希繼續合作，只要供應商能夠在價格、貨期等方面做出一定的讓步，就可以達長期穩定的合作關係。

- 供應商評估與篩選：在對供應商進行評估和篩選時，企業可以派出不同角的人員與供應商通。白臉人員可以在考察過程中對供應商的生產流程、質量控制系等方面進行嚴格檢查，指出存在的問題和不足，讓供應商認識到自的差距。紅臉人員則在與供應商流時，表達對供應商的潛力和發展前景的看好，鼓勵供應商進行改進和提升，並表示如果能夠滿足企業的要求，將會有更多的合作機會。

應用注意事項

- 團隊協作：在商業活中運用雙面計時，團隊員之間要切配合，提前通好各自的角和任務，避免出現配合失誤的況。

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