借古鑒今_第174章 欲擒故縱(一)(2)
產品推廣方面
限量發售與飢營銷:企業推出新產品時,可採用限量發售的方式。例如,一些高端電子產品或時尚品牌的限量版商品,先只投放量產品到市場。這種做法故意製造產品稀缺的覺,讓消費者產生一種如果不儘快購買就會錯失良機的心理。就像是 “縱”,給消費者一種機會稍縱即逝的印象。當消費者對產品的被充分調起來後,企業再逐步增加產量或者推出後續系列產品,滿足消費者需求的同時,也能收穫更高的關注度和利潤。
產品功能逐步解鎖:對於一些有多種功能的件或智能產品,可以先推出基礎功能,讓用戶先驗產品的核心價值。這是一種 “縱” 的策略,讓用戶在悉基礎功能的過程中,對產品產生好和依賴。之後,再逐步解鎖高級功能,通過升級、付費訂閱等方式,讓用戶為更高級的功能付費,從而達到商業目的。例如,一些手機遊戲一開始提供簡單易玩的關卡和基本玩法,吸引玩家。隨着玩家遊戲進度的推進,逐步推出新的角、關卡、道等需要付費購買的容。
市場競爭領域
競爭對手分析與示弱策略:企業需要仔細研究競爭對手的產品特點、市場策略和心理。在面對強大競爭對手時,可以適當示弱。例如,在新產品發布會上,對競爭對手的優勢產品表示肯定和讚,讓對方放鬆警惕。同時,企業在暗中加研發和市場布局。等到自己的產品在能、價格或者市場渠道等方面有絕對優勢時,再發大規模的市場攻勢,搶奪市場份額。
開闢新市場與引導對手:企業可以有意地引導競爭對手偏離自己的核心市場。比如,先在一些偏遠或者利潤較低的細分市場投資源,營造出一種正在拓展這些邊緣市場的假象。競爭對手可能會認為這些邊緣市場有潛力可挖,從而將資源投到這些領域。此時,企業可以利用競爭對手轉移注意力的時機,鞏固和擴大自己在核心市場的優勢地位,或者在競爭對手尚未察覺的新興主流市場提前布局。
客戶關係管理
客戶跟進與銷售策略:在銷售過程中,對於一些比較謹慎或者猶豫不決的客戶,不要過於急切地推銷產品。可以先給客戶提供一些有價值的信息、試用產品或者免費服務,讓客戶到企業的誠意和產品的價值,這是一種 “縱” 的策略。例如,銷售件的公司可以為潛在客戶提供一段時間的免費試用,讓客戶在試用過程中了解件的功能和優勢。在客戶對產品有了一定的了解和好後,再適時跟進,了解客戶的需求和反饋,最終促銷售。
會員制度與忠誠度培養:企業可以通過建立會員制度來運用擒故縱策略。例如,在會員制度的初期,為會員提供大量的優惠、積分和專屬服務,讓會員到特殊待遇,從而增加他們對品牌的忠誠度。這是一種 “縱” 的過程,讓會員沉浸在優惠和特權之中。隨着會員對品牌的依賴度增加,企業可以在後續的會員活和優惠政策調整中,適當引導會員進行更多的消費,如通過積分兌換更高價值的商品需要滿足一定的消費額度等方式。
價格策略
價格浮與心理引導:企業可以採用價格浮策略來運用擒故縱。先故意抬高產品價格,同時宣傳產品的高端品質、獨特功能或者限量屬等,讓消費者認為產品有很高的價值。然後,在適當的時候,如節假日、店慶等,進行折扣促銷,消費者會覺得自己撿到了便宜,從而更願意購買。例如,一些高端品牌服裝,平時價格較高,塑造高端形象。在換季或者特殊節日時,進行打折促銷,消費者會因為之前的高價印象而覺得此時購買很划算。
價格階梯與升級策略:對於有不同檔次產品的企業,可以設置價格階梯。先推出價格較低的基礎款產品,吸引對價格敏的消費者,讓他們先進品牌的消費群。這是一種 “縱” 的手段,通過基礎款產品建立品牌認知和消費者基礎。然後,再推出價格更高、功能更高級的升級款產品,針對那些對產品能和品質有更高要求的消費者,通過逐步引導消費者升級消費來提高企業的利潤。