楊羽李若水_第300章 要服務做好(1)
這話一出來,負責買菜的廚師就站出來了:“有些菜有蟲子是因為是從農民伯伯手上買的,農民伯伯種的菜,味道鮮甜,而且價格便宜,我是為店裡着想,買菜這事,老闆娘也是監督的,也清楚。”
這段解釋楊羽覺得沒有問題。
楊羽必須樹立紀律,樹立嚴格的公司規章制度,這些人的思想太傳統,有些人認為自己就只是一個打工的,店鋪生意好壞和自己無關,這種思想太落後了。
“店鋪生意好了,你們的提就多了,現在我給你們的工資都不是死公司,是跟店鋪的盈利掛鈎的。這不止是我的店,也是你的店。這次你犯錯了,我也不扣你錢,我不是那麼沒有人的老闆,但不能有下次,還有,剛才顧客發火,你們的服務態度也不行。我不希看到下一次,如果下一次再犯,就不是教訓了,我會直接開除,當場走人”楊羽放下了狠話,只是服務員而已,一招一大片,全換了都行,哪怕多出錢,也要提高服務。
楊羽以為自己的這段話應該能給們一點啟示,但是沒想到,第二天,又有顧客反應菜有問題。
從菜里吃出了土渣子,就是菜沒洗乾淨。這一次事故,徹底惹怒了楊羽。
楊羽單獨把大媽去了辦公室,拿出錢來,說道:“周大媽,這是這個月的工資,你拿去吧,明天不用來上班了。”
“啊,楊老闆,這,不行啊老闆,我需要這份工作。”周大媽這才意識到問題的嚴重。
“上次,我就和你說清楚了。不能再犯,我們現在是搞服務的,不是以前把菜燒好就行,時代變了,你走吧。”楊羽是不會要這種大媽的。
周大媽看了看錢,嘆了口氣,拿了錢,只好先走了。
周大媽回到家裡,老公知道這事後,大發雷霆。
“好不容易有份工作,你才上了一個月就被開除了,現在兒子在工地被砸傷需要錢,家裡支出就靠我一個人,你是想把我累死嗎?一個服務員都干不好。我告訴你,這份工作不管你用什麼方式,都必須給我找回來,不然就別回這個家了。”周大媽的老公將推了出去,就不讓回了。
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