葉白想了想，說道：“桃仁兒並不會導致腹瀉，但是孕婦過量服用會引發流產，不過我記得產品的包裝上是有標註孕婦用的，怎麼突然出現這麼多的投訴呢？”

蘇妍搖了搖頭，“我特意找了藥劑師求證過，都說桃仁兒是沒有問題的，工廠那邊我已經去查過了，生產的流程也都是符合標準的，這到底是怎麼回事呢？”

蘇氏集團的主要業務範疇就是藥品和保健品的研發和生產，而旗下出產的阿膠糕主要面向的消費群是。

人本就是非常計較的人群，保健品的效果是存在着個差異的，這就導致了一定概率的客訴問題。

而公司里最讓人頭疼的就是就是客訴部。

尤其是這幾天，蘇氏集團的客訴部已經接連收到幾十起投訴了，有的甚至鬧到了質量監管部門，所有投訴的人都明確要求要賠償，這實在讓蘇妍非常的頭疼。

蘇妍愁眉不展，葉白也從低落的緒里看出了這件事的嚴重。

“要是放在往常，倒是可以私下裡賠償和解，但是投訴量短時間激增這麼多，賠償的數額已經是一個無法承擔的存在了。”蘇妍說道。

葉白聽完，皺了皺眉，思忖了一下，隨即說道：

“賠錢了事確實是最有效的辦法，但這件事聽上去好像沒那麼簡單，藥品行業的生產要求是很高的，配方研發出來後，都是要通過監管局的檢測，確保安全後才會上市，不可能出現大範圍的不良反應。”

“如今一下子出現這麼多的投訴都是要求賠償的，顯然是有備而來。”

蘇妍若有所思，隨即說道：“你跟我想到一塊去了，我懷疑是競爭對手使得招，我已經查過投訴人的購買信息了，他們的退貨率非常的高，很有可能是職業敲詐團伙，不然不會如此的訓練有素。”