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商戰英豪_第115章 朱長江(1)

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陸平確實是沒想着買珠寶,但是看到導購小姐的態度,一無名之火從陸平的中直升而起。他沒想到,自己只是隨便問了一句,眼前的導購反應竟然會這麼大。

“這位小姐,難道你不知道顧客是上帝嗎,我向你諮詢這些珠寶的信息,你作為商場的導購,有義務履行對顧客的告知義務,像你剛才的態度,我是可以投訴你的。”

因為導購小姐的態度極其不好,陸平說話的時候聲音也是冷了下來。在他看來,既然對方不給他好臉,那麼他自然也沒有必要給對方好臉

同時,陸平心中也是有些嘆,在前世的時候,他雖然沒有去過幾次商場但是他卻是從別人的裡知道,商場的工作人員對於顧客的服務非常到位,就差當祖宗供着了,但是他沒想到在這裡居然會遇到這樣沒有素質的導購。

想到這裡,陸平腦海中突然冒出了一個詞語,那就是“店大欺客”。沒錯,在陸平看來,眼前的導購態度這麼惡劣,其帶着有眼鏡看對的行為,就是店大欺客的表現。

而更讓陸平到不解的是,當剛才的導購說自己的時候,旁邊,穿家家福商場服裝的工作人員竟是沒有一個人上台制止,反而都像是看笑話一樣,抱着胳膊在旁邊看着。

見此景,陸平不冷笑一聲:“哼,這樣的員工素質,也能將商場做的這麼大,不得不說是一個奇迹啊。”

聽到陸平的話,導購任麗華臉上出了一詫異的神,然後一臉戲謔的盯着陸平,眼中毫不掩飾嘲諷之:“投訴我?好啊,老娘就在這裡等着,我倒是要看看,在這家家福商場,誰敢管我任麗華?”

看着任麗華不像是在說假話,陸平的眉頭的皺到了一起。他的心中有些好奇,作為一名導購,任麗華的底氣是哪裡來的。

“怎麼,沒話說了吧,哼,你也不去打聽打聽,我任麗華在這商場,誰敢惹我,窮一個,居然會跑到這裡狀土豪,真是不自量力。”看到陸平半天沒說話,任麗華以為是陸平怕了,因此冷嘲熱諷了起來。

在陸平的印象中,導購在商場的地位是非常低的。這倒不是說他看不起導購,只是在他的印象中,導購不僅僅要伺候好顧客,更是在顧客投訴的時候,還要到商場高層的批評。

家家福商場的負責人不知道的是,正是因為這個導購的態度,陸平才會心中更加堅定了投資南平市稀缺商品的想法。而最終,也因為陸平的帶頭,很多人開始跟風,家家福商場在面臨多方打之下,生意變得越來越慘淡了。