第 107 章

周三清晨的技部車間，智能化系統試點生產線的機嗡鳴略顯滯。林晚星剛走進車間，就看到陳凱皺着眉站在工位旁，幾位老員工正圍在一起低聲抱怨，手裡的工敲得叮噹響，面前的新系統作面板卻無人——試點落地才第三天，老員工的抵緒就已擺上檯面，試點效率僅達到預期的六，甚至出現了兩起因刻意沿用傳統作導致的參數偏差。

“林主管，你來了。”陳凱快步迎上來，語氣帶着無奈，“張師傅他們還是不肯用新系統，說屏作不如機械按鈕順手，還說新系統的校驗流程太繁瑣，耽誤幹活。我跟他們解釋了好幾次，新系統能自記錄數據，後續不用再手寫台賬，他們本聽不進去，剛才還把試點線的設備切回了傳統模式。”

晚星順着陳凱的目看去，張師傅正蹲在設備旁調試，臉上滿是不耐。這位在工廠幹了十五年的老員工，一手傳統調試技藝爐火純青，是車間里老員工的核心標杆，也是這次抵緒最強烈的人。聽到腳步聲，張師傅抬頭瞥了晚星一眼，語氣帶着抵：“林主管，不是我們故意拆台，這新系統看着花哨，實則不實用。我們閉着眼睛都能准機械按鈕，屏要點好幾下，還容易誤；而且這自校驗要等十秒，我們手調試三秒就能搞定，純粹耽誤工期。”

周圍幾位老員工紛紛附和：“是啊林主管，我們都幹了十幾年了，按老法子來又快又穩，沒必要折騰這個。”“萬一作失誤搞了參數，這個責任誰擔？”“學新東西費勁兒，我們這個年紀，記不住那些覆雜的作步驟。”話語里滿是對新系統的排斥，還有對自技能被替代的憂。

林晚星沒有立刻反駁，只是走上前，看着張師傅手調試的作，輕聲說：“張師傅，我知道你們習慣了傳統模式，也明白新系統上手難。但智能化升級不是折騰，是為了減重複勞作——你們現在手調試快，可後續要花半小時手寫台賬，還要反覆核對數據；新系統自記錄、自校驗，看似多等十秒，卻能省下遊記台賬、人工覆核的時間，長遠來看效率更高。”

可這番話並沒有打張師傅，他站起，語氣強：“我們都習慣了‘調試+台賬’的流程，不覺得麻煩。倒是這新系統，萬一出了故障，我們連排查都不會，到時候生產線停了，損失誰負責？”說完，他轉走回工位，刻意避開了新系統作面板，態度十分堅決。

陳凱見狀，忍不住提議：“林主管，要不咱們強制執行吧？下通知要求試點線必須用新系統，違者按考核扣分。”晚星卻搖了搖頭，腦海里閃過在職研課堂上教授講的“變革管理”知識點——教授強調，組織變革最怕強制推行，忽略利益相關者的訴求只會激化矛盾，唯有準捕捉抵源，才能穩步推進。

“強制推行只會讓他們更抵，甚至故意製造故障，反而耽誤試點進度。”林晚星語氣平靜，“他們的抵不是單純反對新系統，而是怕學不會被淘汰，怕作失誤擔責任，也怕改變多年的工作習慣。我們得先傾聽他們的訴求，再想辦法解決。”當即決定，當晚下班後組織老員工座談會，專門收集大家對新系統的意見。

傍晚的會議室里，燈和，晚星特意準備了茶水點心，沒有擺主管的架子，而是坐在老員工中間，開門見山：“今天請大家來，不是要批評誰，也不是要強制大家用新系統，就是想聽聽你們的真實想法。新系統是為了讓大家幹活更輕鬆，要是它不合用，我們就調整，要是大家有困難，我們就一起解決。”

起初大家還心存顧慮，不願多言。直到晚星主提起自己剛接編程時的窘迫，說自己也曾因看不懂代碼想過放棄，張師傅才率先打開了話匣子：“林主管，我們不是故意跟你作對。我們這個年紀，腦子不如年輕人靈，眼睛也花了，屏上的小字看不清，作步驟記不住，學不會新系統，以後是不是就被工廠淘汰了？”

這話道出了老員工的核心憂，眾人紛紛點頭。一位老員工補充道：“還有，新系統的報錯提示全是英文，我們本看不懂，出了問題只能幹着急。而且它的校驗邏輯和傳統模式不一樣，我們按經驗調試，系統總提示報錯，反而越調越。”另一位則說：“要是學不會，考核被扣分，工資影響，家裡老小還等着用錢呢。”