重生1979爸,這個家我來當_第465章 銷售部和售後服務部的重要性!(2)
好口碑是自己建立的,現在電公司從試生產到批量生產,已經將近八個月了。
目前來說,銷售方面沒有進行售後跟蹤服務。
到底有沒有問題的機,有了問題機,在維修上面有沒有解決好,這些都是關鍵問題。
林志強其實想把電公司生產的空調和冰箱以專賣店的形式作為銷售渠道,但是這樣一來,效果肯定不會有各地的供銷社百貨大樓的電專賣櫃檯或者國營店銷售的好。
畢竟,這個年代,還是以這些場所為銷售主!
“林董事長,這個銷售部的建立我很支持,但是這個售後部的話,是不是有些多此一舉了?!我們得電給各大百貨商場銷售,這售後的服務不應該是由他們來解決的么?”
一個公司高管提出來自己的不同的看法。
“呵呵,你說的其實也沒有病!向國外的電基本上在國都沒有售後服務渠道,包括現在市面上賣的比較好榮升和巨,滬升等品牌的電同樣也沒有售後服務!
但是,國外電公司有幾個大品牌在每個省份的省城都有售後服務站。為什麼人家東西賣的貴?還不就是衝著那個售後服務去的么?
同樣的道理,你買一個冰箱,一年之後出現問題,到時候想維修的話,沒有售後服務的地方怎麼辦?把這東西當廢品賣掉?還是找廠家麻煩?
其實這些問題產生的不良影響和後果,最終還是我們自己來承擔!”
林志強的一番話,引起了所有人的重視,照這麼說,確實是個需要迫切解決的問題。
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