“這三個問題，就是凱達流目前最大的痛點。”董逸塵指着白板，“你們看，配送時間不固定——說明路線規劃有問題。短信通知太晚——說明系統對接不及時。客服回復慢——說明人手不夠或者流程不清晰。”

陳凱在筆記本上飛快地記着。“那我先解決這三個問題。配送固定到晚上七點到九點，短信系統我去找快遞公司協調，客服再招一個人。”

“你現在才多大的業務量，招一個人不划算。”董逸塵說，“讓配送員兼任客服，誰送的件誰負責售後。這樣責任到人，響應也快。”

陳凱想了想，點了點頭。“行，先試試。”

第一單雖然沒有賺到什麼錢，三百塊預算花了兩百二買筆，剩下八十塊西個人分，每人二十塊。但董逸塵覺得值——他們不僅幫陳凱找到了問題，也跑通了市場調研的全流程。從客戶對接、問卷設計、數據收集、分析報告，到最終付，每一步都走了一遍。

第二單來得比預想中快。

蘇瑤聽說董逸塵做了個調研公司，二話不說下了一單——“寶媽幫用戶畫像調研，五百份樣本，目標回收率百分之八十。預算六百塊，付：用戶畫像報告，包含年齡、地域、收、消費習慣、育兒觀念等維度。”

董逸塵把項目在白板上寫下來，轉看着三位室友。“這個單子，比陳凱那個有挑戰。我們的目標用戶是二十五到三十五歲的媽媽，在校園裡找不到，只能去校外。”

“去校外？去哪兒？”劉洋問。

“商場、遊樂場、早教中心、社區公園。媽媽們經常出沒的地方。”

“你讓我們去街上攔人做問卷？”劉洋的臉都綠了，“我不去。我社恐。”

“你不是社恐，你是懶。”陳凱拍了拍他的肩膀，“放心，我跟你一組，不會讓你一個人去的。”

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