銷售部門經理告訴伯尼，凱恩中士的確是中西部優質工公司的員工，而且表現非常優秀，幫助公司在俄亥俄州和肯塔基州在汽車零件與五金銷售方面打開了局面。

公司原本正在商議把他提拔到總部，結果他突然失蹤了。

剛開始是總部接到印第安納州的一個合作商的電話。

合作商在電話里氣憤地表示，已經跟他們公司的銷售人員約好面談，結果到約定時間後，他們在原地等了一天，連中西部優質工公司推銷人員的影子都沒見到。

中西部優質工公司以為是其他對手公司把凱恩中士挖走了，立刻指派了印第安納州當地的推銷團隊去與合作商重新接，並嘗試聯繫凱恩中士。

結果一無所獲。

一個月後，中西部優質工公司將凱恩中士解僱了，提拔了凱恩中士手下的一個推銷團隊的員為新的局域銷售代表。

只是這位新局域銷售代表能力遠不及凱恩中士，僅用了一年時間，就讓剛剛進俄亥俄州和肯塔基州的中西部優質工公司又退了出去。

銷售部門經理在電話里不斷訴說著對凱恩中士能力的欣賞，以及繼任者的愚蠢與無能。

伯尼不得不打斷他的話，向其詢問凱恩中士失蹤前的況。

經理記得很清楚：“他那段時間一直在跑漢爾頓最大的那家五金店，準備幫公司拿下那家五金店的供貨商。”

“但那家五金店的老闆不太想換供貨商。”

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