希壁壘新區，第七政務大廳。

早晨八點，隊伍已經排到了門外。但隊伍移的速度快得驚人。

“下一個，B-4731號。”和的電子聲從取號機上方傳出。

一個穿着工裝、臉上還帶着機油痕迹的中年男人快步走到指定窗口。窗口後面沒有公務員，只有一塊的屏幕和幾應區。

“辦理事項：住房維修基金申請。”男人對着空氣說道，聲音有些張。

屏幕亮起，浮現出他的頭像、份編碼和信用等級。“王力工，編號HC-7742，信用良好。請將申請表置於掃描區。”

男人趕從懷裡掏出一張皺但填寫工整的紙質表格——這是昨天在社區AI指導終端上打印並填好的。他把表格塞進掃描口。

滋——輕微的掃描聲。屏幕上的表格瞬間變清晰的電子版，同時，幾十個綠勾號在表格各項目旁快速閃現。

“申請表格式正確，容完整。申請事由：第47安居社區，B棟703室，衛生間主水管鏽蝕滲。已自關聯該房屋維修記錄（最近一次維修：兩年前，電路問題）及您近六個月貢獻點收流水（穩定達標）。”

“據《聯邦公有住房維護管理條例（第三版）》第三章第十二條，該項維修符合基金申請條件。預估維修費用：85貢獻點。基金承擔比例：80%。您需自付：17貢獻點。是否確認申請？”

男人瞪大眼睛，幾乎不敢相信。舊時代，為這點事跑斷、蓋章磨破皮子、等上一個月是常態。他咽了口唾沫：“確……確認！”

“申請已提並自分配至市政工程局‘蟻巢’調度系統。系統顯示，距離您住所最近的第四維修小隊今日下午三點至五點為可預約窗口。是否預約？”

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