重生之鹹魚升職記_第614章 流程之痛與客戶之喜(1)
王浩的新流程推行到第三天,孫磊在辦公室里摔了鍵盤。不是真摔,是那種“啪”地一聲拍在桌上,然後整個人往後一靠,椅子發出不堪重負的嘎吱聲。全辦公室的人都看過去,連正在打電話的李明都捂住了話筒。
“這他媽沒法幹了!”孫磊聲音不高,但每個字都像從牙裡出來的,“一個排班衝突檢測的需求,要我寫三頁技評估報告?還得預估工時確到半小時?我寫代碼的時候知道半小時後能寫出啥?”
我正從自己辦公室出來,手裡還拿着王浩剛給我的《項目管理規範V1.0》,厚得能當磚頭使。聽見靜,我走過去,拍了拍孫磊肩膀:“冷靜點,怎麼回事?”
孫磊指着電腦屏幕,上面是王浩設計的需求評審系統界面,花花綠綠的表格和輸框。“陸總您看,髮店要加個‘客戶偏好標籤’功能,就是給VIP客戶打星星。這事兒簡單吧?我估着一兩天就能搞定。可王浩非要我填這堆表:技方案、風險評估、依賴項、測試用例……填表就得半天!”
周文在旁邊小聲幫腔:“我這邊的實施報告也是,以前去客戶那兒回來寫個郵件總結就行,現在要填五頁的付checklist,連‘客戶會議室白板筆是否充足’都要勾選……”
王浩從工位上站起來,不不慢地走過來。他今天穿了件灰 polo 衫,看起來像來視察的領導。“孫工,周顧問,我理解你們的抱怨。但咱們現在不是游擊隊了,得正規化。填表是麻煩,但能避免以後更大的麻煩。”
“什麼麻煩?”孫磊梗着脖子。
“比如你預估兩天做完,結果做了四天,客戶那邊怎麼代?”王浩拿起鼠標,點開另一個頁面,“上個月酒店房態同步功能,你最初說一周,後來拖到十天,最後十二天才付。如果有詳細的技評估,提前發現接口複雜度,咱們就能給客戶更準確的時間預期,不至於被。”
孫磊被噎住了,臉漲得通紅。唐工推了推眼鏡,慢悠悠地說:“王經理說得有道理,但表格確實太多了。能不能簡化點?比如技評估只寫核心難點和解決方案,不用把每一步都列出來。”
王浩想了想:“可以,但核心字段不能。這樣,我今天晚上改一版,把非必填項標出來。但必填項必須填,這是底線。”
我適時話:“都各退一步。王浩的流程是為了公司長遠發展,大家配合。但流程也要接地氣,不能為了規範而規範。這樣,今天下午開個會,大家一起把流程優化一下。現在,該幹嘛幹嘛。”
散開後,我走到茶水間泡咖啡。周文跟進來,一邊接水一邊嘆氣:“陸總,王浩這人能力是有,但太較真了。昨天我去髮店培訓,他非要我提前半小時到,檢查演示設備。結果我到那兒發現投影儀壞了,臨時找店家借了個電視才搞定。您說,要是沒提前到,演示不就砸了?”
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