第328章

“此話怎講？”張瑞民一下子來了興趣。

很明顯，高衛東的話，引起了他的好奇。

“價格戰聽起來很有用，但是一旦真的這麼做，最終的結果很有可能是兩敗俱傷，益的只有消費者，我覺得還是想辦法從服務手，讓消費者覺得有所值，滿足他們的緒價值，這才是最好的策略。”高衛東將建議說了出來。

張瑞民聞言，頓時眼前一亮，他迫不及待的拉着高衛東手，問：“高董事長，你能不能仔細說一下，你放心，我肯定不會虧待你的。”

“我說的服務，重點指的是售後，張廠長，憑心而論，你覺得現在國這些家電企業，售後服務怎麼樣？”高衛東問道。

“怎麼說呢，基本上就沒有什麼售後，如果購買的家電壞了的話，只能去找維修部，自己花錢修理。”張瑞民回答。

“你覺得對於消費者來說，如果買到一台需要經常維修的家電，他會是一種什麼樣的心？”高衛東接着問。

“還用說嘛，肯定是非常鬧心！”張瑞民沒有任何的猶豫，口而出。

“所以說，如果可以做好售後服務的話，那麼對於消費者來說，也就意味着沒有後悔之憂，哪怕就是產品的價格稍微貴一些，消費者也會覺得非常划算。”高衛東說道。

“可是這樣的話，對於企業來說，豈不是需要額外支出很多的本？到時候，萬一需要維修的家電太多的話，恐怕後果不堪設想。”張瑞民言語之中充滿了擔心。

“我覺得對於企業來說，這是一個好事，可以促使企業加強質量管理，因為只有這樣，才能將維修率降低下來，從而減支出。”高衛東說道。

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